Conditions générales d'utilisation
Kibō Link — version du 24 juillet 2026.
Éditeur : Silverback Studio, entreprise individuelle
établie en France, SIREN 106 751 969,
SIRET 106 751 969 00010.
Contact :
contact@silver-back-studio.com.
1. Objet et public
Kibō Link est une application d'information, de prévention et d'organisation destinée aux proches aidants majeurs d'une personne âgée. L'utilisation implique l'acceptation des présentes conditions et de la politique de confidentialité.
2. Avertissement santé
Kibō Link n'est pas un dispositif médical. L'application ne réalise aucun diagnostic, n'effectue aucune surveillance médicale, ne prescrit aucun soin et ne remplace ni un professionnel ni un traitement. Les contenus sont des repères généraux. En cas de doute, consultez un professionnel. En France, urgence vitale : 15 ou 112 ; souffrance psychique : 3114.
3. Compte et informations concernant un tiers
L'utilisateur doit fournir des informations exactes, protéger l'accès à son compte et ne saisir les données d'une personne aidée que si elle en est informée et ne s'y oppose pas, ou s'il est autorisé à agir dans son intérêt. Il demeure responsable des invitations envoyées à d'autres aidants et peut retirer un accès.
4. Stockage local et continuité
Les données pouvant révéler la santé, ainsi que l'agenda, les contacts, les tâches et les visites, restent sur l'appareil. Elles ne sont donc pas synchronisées sur un second téléphone. L'utilisateur doit exporter ce qu'il souhaite conserver avant une suppression, un changement ou une perte d'appareil. Les exclusions de sauvegarde et le chiffrement réduisent le risque d'exposition mais ne remplacent pas la protection du téléphone.
5. Service gratuit et Kibō+
Les fonctions de santé, de sécurité et l'accès aux données enregistrées restent disponibles sans abonnement. Kibō+ ajoute des fonctions de confort, notamment le rapport familial partageable et la personnalisation du compagnon, selon l'offre affichée dans l'application.
- Formules : mensuelle et annuelle ;
- Prix : celui affiché par l'App Store ou Google Play, taxes comprises, avant confirmation ;
- Renouvellement : automatique à chaque échéance sauf résiliation dans le compte du store au moins 24 heures avant la fin de la période en cours ;
- Résiliation : possible à tout moment dans les réglages d'abonnement Apple ou Google ; l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée ;
- Restauration : disponible depuis l'écran Kibō+ avec le même compte de store ;
- Remboursement et rétractation : traités conformément au droit applicable et aux procédures du store concerné.
La suppression du compte ou de l'application ne résilie pas l'abonnement. Aucun numéro de carte bancaire n'est reçu par Silverback Studio.
6. Utilisation acceptable
Il est interdit de détourner le service, d'accéder au compte d'autrui, de perturber son fonctionnement ou d'utiliser les contenus comme substitut à un avis médical. Les droits sur l'application, sa marque, ses textes et ses éléments graphiques restent la propriété de leurs titulaires.
7. Disponibilité et responsabilité
Le service est fourni avec diligence mais sans garantie d'absence d'interruption ou d'erreur. Les rappels et notifications peuvent dépendre du système du téléphone. L'utilisateur reste seul juge de la nécessité de contacter un proche, un professionnel ou les secours. Les limitations de responsabilité ne s'appliquent pas lorsqu'elles sont interdites par la loi.
8. Suspension et suppression
L'utilisateur peut supprimer son compte depuis les réglages. Silverback Studio peut suspendre un accès en cas de fraude, d'atteinte à la sécurité ou de violation grave des présentes conditions, dans la mesure permise par la loi. La procédure de suppression précise les effets sur les données et l'abonnement.
9. Évolution
Les conditions peuvent évoluer pour refléter le service ou la loi. Une modification importante sera portée à la connaissance de l'utilisateur avant son entrée en vigueur lorsque cela est requis.
10. Droit applicable et réclamation
Le droit français s'applique, sans priver le consommateur des protections impératives de son pays. Une réclamation peut d'abord être envoyée à contact@silver-back-studio.com.
À défaut d'accord amiable ou de réponse dans un délai raisonnable d'un mois, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur compétent :
La Société Médiation Professionnelle
Alteritae — 5 rue Salvaing — 12000 Rodez
www.mediateur-consommation-smp.fr